Bu şartlar, Manta Teknoloji'nin SaaS ürünlerini ve bu ürünlerin içindeki mesajlaşma modülünü kullanan işletmeler ile Manta Teknoloji arasındaki ilişkiyi düzenler.
Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
Bu şartlar; merkezi Kartal / İstanbul'da bulunan Manta Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi ("Manta") ile Manta'nın ürünlerine abone olan işletme ("Müşteri") arasında geçerlidir.
Şartlar, manta.com.tr web sitesini, Bi'Klinik, Bi'Salon, Bi'Emlak ve Bi'Bulut ürünlerini ve bu ürünlerin içindeki mesajlaşma modülünü kapsar. Ürünü kullanmaya başlamak bu şartların kabulü anlamına gelir.
Manta, işletmelerin randevu, müşteri ve operasyon kayıtlarını yönettiği bulut tabanlı yazılımlar sunar. Mesajlaşma modülü, Müşteri'nin kendi WhatsApp, Instagram ve Messenger hesaplarına gelen mesajları tek gelen kutusunda toplar ve yanıtlamasını sağlar.
Hizmet abonelik esaslıdır ve olduğu gibi, yürürlükteki sürümüyle sunulur. Manta, hizmetin işleyişini geliştirmek için özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir; Müşteri'yi etkileyen önemli değişiklikleri önceden bildirir.
Müşteri, hesap bilgilerinin ve kullanıcı erişimlerinin güvenliğinden sorumludur. Hesap altında yapılan işlemler Müşteri'ye aittir; yetkisiz erişim fark edildiğinde derhal info@manta.com.tr adresine bildirilir.
Hizmet yalnızca ticari faaliyet kapsamında ve hukuka uygun amaçlarla kullanılır. Sistemin işleyişini bozan, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışan veya kaynakları aşırı tüketen kullanım durdurulabilir.
Müşteri, mesaj gönderdiği son kullanıcılardan gerekli izinleri kendisi alır ve bu izinlerin kaydını tutar. Manta, Müşteri'nin son kullanıcı listesinin kaynağından sorumlu değildir.
Müşteri, başta 6698 sayılı KVKK ve elektronik ticaret mevzuatı olmak üzere yürürlükteki mevzuata ve Meta platform kurallarına uymakla yükümlüdür.
İstenmeyen toplu mesaj (spam) gönderilemez. Onay alınmamış kişilere ticari ileti gönderilmesi, mesaj şablonlarının onaylı amacının dışında kullanılması ve platform kurallarını ihlal eden içerik paylaşılması yasaktır.
Bu yükümlülüklerin ihlali halinde Manta, ilgili hesabın mesajlaşma erişimini geçici olarak durdurabilir ve tekrarı halinde aboneliği sonlandırabilir.
WhatsApp, Instagram ve Messenger kanalları Meta Platforms tarafından işletilir ve Meta'nın kendi şartlarına ve politikalarına tabidir. Müşteri, bu kanalları kullanırken Meta'nın şartlarını da kabul etmiş sayılır.
Meta'nın hizmetlerinde yaptığı değişiklikler, kesintiler veya hesap kısıtlamaları Manta'nın kontrolü dışındadır. Manta bu tür durumlarda Müşteri'yi bilgilendirir ve makul çözüm için destek verir.
Abonelik, seçilen pakete göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Ücretler ve kapsam sipariş formunda ya da teklifte belirtilir; vergiler ayrıca uygulanır.
Ödemesi yapılmayan aboneliklerde Manta, bildirimde bulunarak hizmeti askıya alabilir. Müşteri aboneliğini dilediği zaman dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edebilir; peşin ödenen dönem için kalan süre iade edilmez.
Abonelik sona erdiğinde Müşteri, verilerinin dışa aktarımını 30 gün içinde talep edebilir. Bu sürenin sonunda veriler Gizlilik Politikası'ndaki saklama sürelerine göre silinir veya anonim hale getirilir.
Yazılım, arayüz, kaynak kod, marka ve dokümantasyon dahil tüm fikri mülkiyet hakları Manta'ya aittir. Abonelik, Müşteri'ye yalnızca hizmeti kullanma hakkı verir; kopyalama, tersine mühendislik veya türev çalışma hakkı vermez.
Müşteri'nin ürüne girdiği veriler ve mesaj içerikleri Müşteri'ye aittir. Manta bu veriyi yalnızca hizmeti sunmak için işler; kendi ürünlerini geliştirmek amacıyla üçüncü taraflara aktarmaz ve satmaz.
Manta, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını taahhüt etmez; makul özeni gösterir ve bilinen arızaları makul sürede giderir.
Manta'nın sorumluluğu, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan dolaylı talepler kapsam dışındadır.
Bu sınır, kasıt ve ağır ihmal halleri ile mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluklar için uygulanmaz.
Manta bu şartları güncelleyebilir. Güncelleme yürürlüğe girmeden önce sayfanın üstündeki tarih değiştirilir ve önemli değişiklikler abone işletmelere bildirilir. Bildirimden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi yeni şartların kabulü sayılır.
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Manta Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi
Cevizli Mah. Mustafa Kemal Cad. Hukukçular Towers A Blok No: 66 A, İç Kapı No: 39
34870 Kartal / İstanbul
Manta Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi