Mesajlaşma

1. Mesajlaşma modülü nedir

Manta Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi, İstanbul merkezli bir yazılım şirketidir. Kendi geliştirdiği SaaS ürünlerini işletmelere abonelikle sunar.

Mesajlaşma ayrı bir ürün değildir; Bi'Klinik, Bi'Salon, Bi'Emlak ve Bi'Bulut ürünlerinin içinde çalışan bir modüldür. Gelen mesajlar, işletmenin randevu ve müşteri kayıtlarının yanında, aynı ekranda tek gelen kutusu olarak görünür.

2. Hangi kanallar

Modül üç mesajlaşma kanalını tek gelen kutusunda toplar.

3. İşletmeler hesaplarını nasıl bağlar

Her müşteri işletme kendi hesaplarını kendisi bağlar: WhatsApp Business hesabı, Instagram professional hesabı ve Facebook Sayfası. Bağlama, Meta'nın embedded signup akışıyla yapılır; işletme kendi Meta hesabıyla giriş yapar ve kullandığı Manta ürününe erişim izni verir.

Hesaplar işletmenin kendisine aittir. Manta Teknoloji bu hesapları işletme adına yönetir ve yalnızca işletmenin verdiği izin kapsamında mesaj gönderir ve alır. İşletme erişimi Meta Business Manager üzerinden istediği zaman görebilir ve iptal edebilir.

4. Hangi ürünlerde

Mesajlaşma modülü aşağıdaki Manta ürünlerinde yer alır.

5. Ne için kullanılıyor

• Randevu hatırlatma
• Randevu onayı
• Müşteri destek yanıtları
• Mesaj şablonu yönetimi
• Teslim durumu takibi

6. Veri kullanımı

Mesaj içeriği, telefon numaraları, hesap kimlikleri ve ilgili müşteri verileri yalnızca bu sayfada anlatılan hizmeti sunmak için işlenir.

Bu veriler üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz; reklam ya da profilleme amacıyla kullanılmaz.

Her müşteri işletme yalnızca kendi verisine erişir. Veriler işletme hesabı bazında ayrıştırılmıştır.

Veriler 6698 sayılı KVKK ve uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR kapsamında işlenir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Şirket ve iletişim

Bu sayfadaki hizmete ilişkin sorular için bize yazabilirsiniz.