Diese Erklärung beschreibt, welche Daten Manta Teknoloji über die Website und die SaaS Produkte erhebt, warum wir sie verarbeiten, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.
Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026
Verantwortlicher ist die Manta Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi (Kartal / İstanbul, Türkei). Kontakt: info@manta.com.tr
Diese Erklärung gilt für die Website manta.com.tr, die SaaS Produkte von Manta (Bi'Klinik, Bi'Salon, Bi'Emlak, Bi'Bulut) und das Messaging-Modul in diesen Produkten.
Website-Besucher: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichtentext aus dem Kontaktformular sowie technische Aufzeichnungen wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zeitpunkt der Anfrage für Sicherheit und Fehleranalyse.
Kundenunternehmen: Konto- und Rechnungsdaten, Benutzername und E-Mail-Adresse sowie Aktivitätsprotokolle im Produkt.
Endkundinnen und Endkunden dieser Unternehmen: Termindaten, Kontaktdaten und Nachrichteninhalte. Für diese Daten ist das Unternehmen Verantwortlicher und Manta Auftragsverarbeiter.
Analysedaten: über Google Analytics 4 erfasste Seitenaufrufe, Sitzungen, verweisende Quellen, Geräte- und Browserinformationen sowie die Klick-, Scroll- und Mausbewegungsaufzeichnungen aus Microsoft Clarity.
Bereitstellung und Betrieb des Dienstes: Betrieb der Produkte und des Messaging-Moduls, Bearbeitung von Supportanfragen.
Vertragliche und gesetzliche Pflichten: Erfüllung des Abonnementvertrags, Abrechnung und gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung.
Sicherheit: Verhinderung von Missbrauch, Untersuchung von Fehlern und Vorfällen.
Wir nutzen die Daten nicht für Werbung, Profiling oder automatisierte Entscheidungen.
Unternehmen, die das Messaging-Modul nutzen, verbinden ihr eigenes WhatsApp Business Konto, ihr Instagram Professional Konto und die Facebook Seite, über die Messenger Nachrichten eingehen, mit dem Embedded Signup Flow von Meta. Nachrichten aus den Kanälen WhatsApp, Instagram und Messenger laufen damit in einem Posteingang zusammen. Manta verwaltet diese Konten im Auftrag des Unternehmens und nur im Rahmen der erteilten Berechtigungen.
Ein- und ausgehende Nachrichteninhalte der Kanäle WhatsApp, Instagram und Messenger, Absender- und Empfänger-IDs, Telefonnummern und Zeitstempel werden ausschließlich für den Messaging Dienst verarbeitet: Anzeige und Beantwortung des Posteingangs, Versand von Terminerinnerungen und Bestätigungen sowie Verwaltung von Nachrichtenvorlagen.
Daten von Meta Plattformen werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, nicht für Werbung genutzt und nicht mit Daten anderer Kunden zusammengeführt. Jedes Unternehmen greift nur auf die Nachrichtendaten der eigenen Konten zu.
Widerruft ein Unternehmen die Verbindung im Meta Business Manager, endet der Nachrichtenaustausch; gespeicherte Nachrichtendaten werden auf Anfrage gelöscht.
Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.
Für die Analyse setzen wir Google (Google Analytics 4) und Microsoft (Clarity) ein; die dabei erfassten Nutzungsdaten werden in der Infrastruktur des jeweiligen Anbieters verarbeitet.
Wir setzen Infrastrukturdienstleister ein, die für den Betrieb nötig sind (Hosting, E-Mail-Versand, Fehlerüberwachung). Diese verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen und auf vertraglicher Grundlage.
Für den Betrieb der Messaging Kanäle werden Daten mit dem Plattformanbieter Meta gemäß den Bedingungen des jeweiligen Kanals ausgetauscht.
Bei gesetzlicher Verpflichtung geben wir Daten an Behörden weiter.
Kontaktformular: bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage.
Kundenkonto- und Nachrichtendaten: für die Dauer des Abonnements; innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsende gelöscht oder anonymisiert.
Technische Protokolle: bis zu 12 Monate.
Unterlagen mit längerer gesetzlicher Aufbewahrungsfrist (etwa Rechnungen) werden entsprechend länger gespeichert.
Daten werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, Zugriffe rollenbasiert vergeben und protokolliert.
Das Informationssicherheits-Managementsystem von Manta ist nach TS ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. Zertifizierungsstelle ist die ICT Certify Test ve Belgelendirme Ltd. Şti., Zertifikatsnummer YS-385-01, TÜRKAK-Akkreditierungsnummer AB-0174-YS.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Richten Sie Ihre Anfrage an info@manta.com.tr. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Löschanfragen erfüllen wir für Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht.
Sind Sie Kundin oder Kunde eines Unternehmens, das unsere Produkte nutzt, und betrifft Ihre Anfrage dessen Daten, leiten wir die Anfrage an dieses Unternehmen weiter; dort liegt die Verantwortlichkeit.
Die auf unserer Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien sind auf einer eigenen Seite beschrieben.
Bei einer Aktualisierung dieser Erklärung ändern wir das Datum oben auf der Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kundenunternehmen zusätzlich.
Manta Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi
Cevizli Mah. Mustafa Kemal Cad. Hukukçular Towers A Blok No: 66 A, İç Kapı No: 39
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